Nous travaillons exclusivement avec Mondial Relay, nous ne faisons pas de livraisons à domicile afin d’assurer la sécurité et le suivi de votre colis. Nos délais de livraison sont de 3 à 4 jours.
Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du colis, dépasser ce délais nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour être admissible à un retour, les produits doivent être dans leur emballage et état d’origine.
Ce droit de rétractation ne peut être exercé pour des commandes personnalisées. Seuls les articles à prix normaux peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Informez nous que vous voulez exercer votre droit de rétraction en nous envoyant un mail à l’adresse suivante et nous vous informerons de la démarche à suivre : mazeuldecoration@gmail.com
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours maximum.